17.07.2019

Схема установки продажных цен в Пане Агенте.

Что может быть важнее для клиента, чем добрая цена? Пан Агент предоставляет неограниченные возможности для ценообразования. Чтобы было проще ориентироваться в настройках, мы свели основную информацию в единую схему.

18.06.2019

Налетай! Подешевело! Дисконтные и бонусные карты у Пана Агента.

Карты лояльности являются мощным маркетинговым инструментом в современной торговле. 

Карты и, конечно же, сами программы лояльности, к которым они привязаны, повышают регулярность взаимодействий с клиентом, придают особый статус отношениям и снижают процент оттока покупателей.

В Пане Агенте предусмотрена работа как с бонусными, так и со скидочными (дисконтными) картами.

Бонусные карты позволяют накапливать баллы, а затем расходовать их на оплату последующих покупок.

Дисконтные карты, в свою очередь, предоставляют скидку на товарные позиции в заказе или реализации. Настройка обоих видов карт производится в центре управления Пана Агента в разделе “Карты лояльности”.

Пример оформления бонусной карты:

Перед заполнением данных карты и ее держателя необходимо указать вид карты – бонусная или скидочная.

Для каждой бонусной карты определяется бонусная схема, по которой она будет работать.

Бонусная схема определяет, сколько баллов начисляется клиенту за покупки, и каким образом производится зачет бонусных баллов при оформлении последующих продаж.

Для дисконтной карты определяется процент автоматически предоставляемой по ней скидки.

Пример оформления дисконтной карты:

Для каждой карты задается штрихкод, по которому карта будет идентифицирована в приложении Пана Агента при продаже в розничной точке или на мобильном устройстве у агента.

У всех кодов должен быть особый единый двухсимвольный префикс, определяемый в настройке Пана Агента “Префикс штрихкодов карт лояльности”. 

Он служит для того, чтобы отличить штрихкоды карт лояльности от штрихкодов других объектов, например, товаров.

Физически на дисконтную карту код должен быть нанесен в формате QR, EAN-13 или UPC.

На устройстве код может быть считан либо камерой устройства, либо внешним сканером.

Подробнее о работе Пана Агента со сканерами можно почитать в профильной статье на нашем сайте: 

Для считывания кода камерой устройства предназначена кнопка с изображением камеры над списком товаров. 

Считывание кода внешним сканером производится в любой момент, нажимать ничего дополнительно не нужно.

До тех пор, пока карта не будет считана, в поле “карта лояльности” будет отображено “Карта не указана”.

После успешного считывания кода, нажав на поле “Карта лояльности”, можно перейти к указанию количества баллов, которые можно списать в счет оплаты текущей покупки.

После этого в поле “Карта лояльности” появятся данные об остатке и использовании бонусов по карте. Сумма к оплате будет соразмерно уменьшена.

Случаются ситуации, когда бонусы на определенные товары начислять не следует, и, соответственно, бонусы нельзя расходовать на оплату этих товаров.

Для таких товаров в Центре Управления в буферном справочнике Номенклатура предусмотрен флаг “Не включать в программу лояльности”.

Флаг может быть установлен как для конкретного товара, так и для целой товарной группы.

Считывание кода дисконтных карт производится таким же образом, как и бонусных.

После успешного считывания кода карты скидка, назначенная для этой карты, будет автоматически подставлена в активную строку заказа или реализации.

Нажав на итоговую строку, можно увидеть итоги по количеству, единицам измерения, суммам и скидкам:

Описанный в статье функционал в настоящее время доступен в приложении для Android.

Для активации функционала установите флаг “Использовать программы лояльности” в настройках Центра Управления Пана Агента.

Торгуйте лучше других с Паном Агентом!


14.05.2019

Хомячка своего назад заберите!

Работа с возвратами в Пане Агенте.

Возвраты от клиентов случаются в торговле по разными причинам. Не всегда есть возможность исключить их из своей практики совсем.

Нельзя исключить – значит, необходимо ими управлять.

А именно: максимально упростить процесс возврата, чтобы сохранить лояльность клиентов и не причинить им излишних неудобств.

Пан Агент умеет красиво и четко оформлять возвраты.

Возврат можно провести как по определенному документу отгрузки, так и по произвольному перечню товаров.

В первом случае можно заполнить список товаров автоматически по документу реализации, на основании которого осуществляется возврат и, при необходимости, откорректировать его.

В документе можно указать все существенные параметры возврата.

Параметры определяются в Центре управления Пана Агента в разделе Свойства документов.

Например, в демонстрационной базе предусмотрены следующие поля:

Самовывоз  – признак того, что клиент готов самостоятельно доставить возвращаемые позиции на склад компании.

Дата претензии – фиксируется дата претензии по ненадлежащему качеству или некомплектности поставки, если такая претензия предусмотрена торговыми отношениями.

Причина возврата – основание для возврата товаров.

Товарный вид – признак сохранения товарного вида у возвращаемых товаров и возможности их дальнейшей продажи.

В Центре управления можно добавить и любые другие информационные поля.

Торговый агент может прикрепить произвольную заметку к документу, например, такую:

Накладную на возврат можно распечатать или отправить клиенту по электронной почте.

После записи документа товары – в нашем случае сахар – будут возвращены на склад, с которого производилась отгрузка.

В корректности складских остатков можно убедиться, открыв отчет “Товары” на стартовой закладке.

Как можно видеть, расход интересующих нас позиций по реализации был компенсирован приходом по возврату.

Задолженность клиента при записи документа будет скорректирована в сторону уменьшения. 

При этом в отдельных случаях может возникнуть долг компании перед клиентом. 

Если это предусмотрено политикой компании, то денежные средства покупателю в счет возвращаемых товарных позиций можно сразу выплатить из мобильной кассы агента.

Для этого следует оформить документ Расходный кассовый ордер.

В шапке ордера из списка доступных документов расчетов следует выбрать возврат, по которому производится возмещение.

Сумма ордера заполнится автоматически.

Документ можно тут же распечатать и отдать на подпись клиенту.

После записи ордера взаиморасчеты по текущей операции возврата будут закрыты.

09.04.2019

Портал продаж Пана Агента – открытые двери для Ваших клиентов.

Портал продаж – это безопасный контролируемый доступ для клиентов к вашему каталогу товаров для мгновенного размещения заказов.

Это прямое взаимодействие с конечным заказчиком без посредников и без избыточных накладных расходов.

Заказы, размещенные клиентами, мгновенно появляются в вашей облачной базе.

Вы можете приступить к их обработке без малейшего промедления.

Интерфейс максимально проработан для быстрого размещения заказов.

Ценовая политика портала стимулирует подключение новых пользователей: чем больше пользователей подключено, тем ниже стоимость каждого пользователя.

Портал продаж работает как на обычных компьютерах, так и на мобильных устройствах.

Заказ можно сделать даже со смартфона с не самым большим экраном:

В современном мире, где мобильные технологии связывают все больше людей, прямые продажи выходят на главный план.

Важно не упустить этот момент в своей торговой политике.

Создайте свой портал продаж на account.panagent.net и разошлите приглашения на электронные адреса своим клиентам и сотрудникам.

Подключение пользователей очень просто делается из административного раздела портала:

Собирайте заказы онлайн. Ускоряйте торговлю!

Убедитесь, как это просто, удобно и выгодно.



11.12.2018

Пан Агент. Облачное видео.

Облако Пана Агента – легкое решение для управления мобильной командой, визитами, продажами и товарным ассортиментом.

Максимально коротко об облаке в нашем новом видео:

23.10.2018

Создайте собственное облако (бета). Раз! Два! Три! Четыре! Бинго!

Шаг 1.

Зарегистрируйтесь здесь: https://account.panagent.net/register.

Screen Shot 2018-10-02 at 12.47.39 PM-38

Создайте собственное облако. Придумайте название и адрес.

Screen Shot 2018-10-02 at 12.51.44 PM-42

Шаг 2.

Загрузите из файла или внесите вручную данные по товарам и клиентам.  Заполните основную информацию о вашей  компании.

Screen Shot 2018-10-02 at 12.54.53 PM-44

Маршруты, порядок визитов, настройки можно указать сразу или оставить это на потом.

Screen Shot 2018-10-02 at 12.58.17 PM-46

Шаг 3.

Добавьте торговых представителей.

Screen Shot 2018-10-02 at 4.56.44 PM-54

Скопируйте коды доступа, выданные системой. Они понадобятся вам на Шаге 4.

 

Screen Shot 2018-10-02 at 4.57.06 PM-52

Шаг 4.

Установите приложение Пана Агента из Google Play или App Store. Если оно было установлено ранее, откройте Настройки – Список баз данных.

Screenshot_2018-10-03-09-58-39-56

Создайте облачную базу и введите код доступа, полученный ранее.

Бинго!

Приложение  успешно соединилось с облаком, данные по товарам и клиентам уже загружены.

Приступайте к продажам!

Screenshot_2018-10-03-10-04-48-64

Созданные агентами заказы, кассовые ордера, мерчандайзинг и другие документы с устройства будут переноситься в облако автоматически.

Screen Shot 2018-10-03 at 9.26.50 AM-70

 

04.10.2018

Пан Агент, релиз 2.2 для Android. Октябрьская симфония.

farm-city-decoration-food-produce-vegetable-501431-pxhere.com
Что новенького?

Возможность включать скидки/наценки в цену.

Отдельно регулируется включение/отключение отображения колонки скидок.

Скидки, а тем более, наценки – вещи исключительно важные, но иногда слишком уж конфиденциальные. Если это ваш случай – воспользуйтесь новыми настройками и спрячьте их от любопытных глаз.

График “Продажи по группам”

Анализируйте выручку в разрезе товарных групп быстро и с удовольствием. Новый график уже на рабочем столе Пана Агента.

Подсветка дебиторов с просрочкой в списке клиентов.

Ваши клиенты допускают просрочки и не краснеют? А вот наши – краснеют! Ну, по крайней мере, в списке клиентов теперь вы можете выделить их красным 🙂

Обмен данными мерчандайзинга с облачным сервисом.

Облачный сервис Пана Агента (бета-версия) хорошеет день ото дня. Мерчандайзинг уже на борту. Регистрируйте свое облако на account.panagent.net!

Ускоренная загрузка изображений.

Если у вас увесистый каталог товаров с красивыми картинками, то теперь вы с удовольствием заметите, что они грузятся гораздо быстрее. И, возможно, захотите сделать свой каталог еще увесистее!

Управление размером журнала работы агента на устройстве.

Бывает, что данных трекинга становится слишком много. Так много, что просто их негде хранить. Отныне это не такая уж и проблема. Что не надо – отрежем.

Расширенная поддержка Android 8 Oreo.

Кому печеньки?

04.09.2018

Маршруты и трекинг в Пане Агенте

Screen Shot 2018-09-04 at 10.57.48 AM

Управление командой – это настоящее искусство.

Управление командой торговых представителей – это искусство на стыке психологии, опыта и самых современных технологий.

Две первые составляющие целиком зависят от вас. А вот с технологиями поможет Пан Агент.

Пан Агент позволяет грамотно и без лишних трудозатрат руководить полевыми командами торговых представителей.

Программа предоставляет массу незаменимых функций как для супервайзеров, так и для самих агентов.

ПЛАНИРОВАНИЕ МАРШРУТОВ.

Любое качественное управление начинается с планирования.

Под планированием мы прежде всего понимаем составление эффективных маршрутов для торговых представителей.

Визиты агентов по дням недели могут быть смоделированы в Облачном сервисе Пана Агента или Центре управления Пана Агента, интегрированном в учетную систему.

route

В программе графически, очень быстро и прозрачно, создаются маршруты работы агентов по дням недели и определяется порядок посещения торговых точек в пределах каждого рабочего дня.

РАБОТА АГЕНТА НА МАРШРУТЕ.

После заполнения и утверждения маршруты отправляются на мобильные устройства торговых представителей и в дальнейшем служат им в качестве удобного плана работ на каждый день.

route

На устройстве агент работает по заранее определенному для него маршруту, видит его на экране, понимает, какие точки посещены, какие нет. Особо отображаются те клиенты, которые были посещены вне маршрута.

В окне маршрута пользователь видит всю информацию по клиенту: контакты, долги примечания. Отсюда же он может создавать все необходимые документы, оценить показатели своей работы, сформировать журнал документов по любому клиенту.

После завершения визита программа позволяет агенту построить оптимальный путь следования в следующую по маршруту торговую точку.

РАБОТА СУПЕРВАЙЗЕРА. ТРЕКИНГ.

Данные со всех мобильных устройств тем временем стекаются в Облако или Центр управления.

Процесс обмена данными может происходить как в фоновом режиме, так и интерактивно.

В облаке супервайзер получает информацию в графическом виде или в виде отчетов по действиям агента.

pos callout

Облачный сервис позволяет оперативно отслеживать прогресс визитов и своевременно принимать как системные решения, так и делать какие-то точечные корректировки.

Программа собирает всю информацию по фактическому маршруту агента, произведенным действиям, полученным изображениям, выявленным отклонениям.

В облаке сразу видно, какие действия произвел агент в выбранной точке и какие документы он там выписал.

С карты в облаке можно сразу перейти к исходным документам и осуществить их проверку и обработку.

order

Трекинг – это очень важный, но вместе с тем довольно затратный процесс с точки зрения хранения данных и потребления энергии.

Пан Агент позволяет руководителю команды самому выбрать, какой уровень контроля ему необходим, найти золотую середину.

НАСТРОЙКИ.

Следующие настройки отвечают за частоту и точность считывания координат и записи журнала (лога) действий агента:

Разрешить использование GPS (allowGPSTracking). Настройка устанавливает возможность определения и записи GPS координат в журнал (лог) действий агента при возникновении различного рода событий на устройстве (например, при создании, изменении и печати документов, обмене данными и других). 

Постоянное слежение за перемещениями агента (allowBackgroundGPSTracking). Настройка устанавливает возможность постоянного опроса и записи координат в журнал (лог) действий агента, даже когда никаких событий на устройстве не происходит.

Точность определения координат (backgroundGPSAccuracy). Только для iOS. Настройка определяет точность определения координат при постоянном слежении за агентом. Число от 0 до 5. 0 – максимальная точность. 1 – очень высокий уровень точности используется для определения местоположения только при включенном устройстве. 2 – Точность определения в пределах десяти метров. 3 – Точность определения в пределах ста метров. 4 – Точность определения в пределах километра. 5 – минимальная. Точность определения в пределах трех километров. Чем выше точность (ниже число), тем быстрее расходуется заряд батареи. Для большинства целей достаточно точности 2. Имеет смысл при включенной настройке постоянного слежения.

Фильтр дистанции определения координат (backgroundGPSDistanceFilter). Только для iOS. Настройка определяет фильтр дистанции смещения при постоянном слежении за агентом. Задается количество метров, при смещении на которое координаты будут записываться. Например, если задать фильтр дистанции равный 100, то координаты будут обновляться при перемещении агента на 100 метров. Чем точнее фильтр (ниже число), тем быстрее расходуется заряд батареи. Для большинства целей достаточно фильтра в 100 метров. Имеет смысл при включенной настройке постоянного слежения.

Периодичность считывания координат (backgroundGPSInterval). Только для  Android. Настройка определяет частоту считывания координат в секундах. Чем меньше ее значение, тем чаще будут считываться координаты и тем точнее будет трек агента. Вместе с тем, чем чаще считываются координаты, тем больше будет объем собираемых данных, больше объем передаваемого в центр трафика и выше расход заряда батареи.

Журнал (лог) действий агента может отправляться в центр как в своем независимом контуре фонового обмена, так и вместе с основной выгрузкой.

Это определяется следующими настройками:

Отправлять журнал действий с устройства (logSyncMode). При установленной настройке журнал действий передается с устройства вместе с общей выгрузкой.

Периодичность отправки координат с устройства (logSyncInterval). Настройка указывает периодичность в секундах для фоновой отправки журнала действий с устройства в секундах. Если настройка установлена, то для выгрузки лога будет активирован свой собственный контур фонового обмена, запускаемый с заданной в этой настройке периодичностью.

 

 

09.08.2018

Пан Агент для iOS 3.9. По дороге с облаками.

airplane

Работа с облачным сервисом (бета-версия)

Пан Агент обзавелся собственным облачным сервисом.

Если у вас нет своей корпоративной базы, к которой вы могли бы привязать планшеты своих торговых представителей и управлять ими – воспользуйтесь нашим облачным сервисом!

Зарегистрируйте свое облако на account.panagent.net.

Добавьте агентов в команду. Получите для них коды активации.

При помощи этих кодов Вы создадите на устройствах базы, подключенные к Вашему облаку.

Данные из облака будут загружены автоматически, безо всяких усилий.

Облачный сервис Пана Агента – это единый центр управления агентами и маршрутами, товарным ассортиментом, продажами и сбором заказов, доступный из любой точки мира 24/7.

В разработке находятся модули складского учета товаров, взаиморасчетов с контрагентами и другие полезные функции.

Приглашаем в наше облако!

Красивое окно баз данных

Художник нарисовал нам новый красивый список баз данных.

Быстро создавайте новые базы данных: облачную или корпоративную. Подключайте демонстрационные базы на русском или английском языках.

Красота, да и только!

Архивы по расписанию

Невозможно переоценить важность архивных копий.

Теперь вы можете задать интервал автоматической архивации базы данных на устройстве.

Пан Агент аккуратно упакует все данные и отправит их на Ваш FTP-сервер.

06.08.2018

Пан Агент для Android 2.1. Вкусное обновление.

pelmeni

Акции

“Закажи пельмешки – получи сметанку в подарок!”. 

Почему же и вам не подготовить предложение, от которого покупатель будет не в силах отказаться?

Новый модуль акций в Пане Агенте для вас!

Фоновый обмен

Агенты забывают вовремя отправлять заявки в центр? 

Да не переживайте так – это случается не только у вас!

Настройте удобный вам интервал обмена – и система сама примет информацию из центра и отправит в обратном направлении данные с устройства.

Стоп-листы

Нет сил бороться с неплательщиками?

Настройте включение и исключение клиентов из стоп-листа по определенным признакам.

Применяйте разные уровни запрета отгрузки: запрещать безусловно или разрешать при полном погашении долга.

Помощник расчета заказов

Алгоритм расчета умнеет с каждым днем. 

Учтены сезонные скачки спроса и другие факторы.

Можно рассчитывать комбинированную историю продаж — данные из центра плюс продажи по документам, которые в центр еще не успели попасть.

Связь с облаком Пана Агента – новые возможности

Создавайте свое облако на account.panagent.net и управляйте командой агентов онлайн!