04.09.2018

Маршруты и трекинг в Пане Агенте

Screen Shot 2018-09-04 at 10.57.48 AM

Управление командой – это настоящее искусство.

Управление командой торговых представителей – это искусство на стыке психологии, опыта и самых современных технологий.

Две первые составляющие целиком зависят от вас. А вот с технологиями поможет Пан Агент.

Пан Агент позволяет грамотно и без лишних трудозатрат руководить полевыми командами торговых представителей.

Программа предоставляет массу незаменимых функций как для супервайзеров, так и для самих агентов.

ПЛАНИРОВАНИЕ МАРШРУТОВ.

Любое качественное управление начинается с планирования.

Под планированием мы прежде всего понимаем составление эффективных маршрутов для торговых представителей.

Визиты агентов по дням недели могут быть смоделированы в Облачном сервисе Пана Агента или Центре управления Пана Агента, интегрированном в учетную систему.

route

В программе графически, очень быстро и прозрачно, создаются маршруты работы агентов по дням недели и определяется порядок посещения торговых точек в пределах каждого рабочего дня.

РАБОТА АГЕНТА НА МАРШРУТЕ.

После заполнения и утверждения маршруты отправляются на мобильные устройства торговых представителей и в дальнейшем служат им в качестве удобного плана работ на каждый день.

route

На устройстве агент работает по заранее определенному для него маршруту, видит его на экране, понимает, какие точки посещены, какие нет. Особо отображаются те клиенты, которые были посещены вне маршрута.

В окне маршрута пользователь видит всю информацию по клиенту: контакты, долги примечания. Отсюда же он может создавать все необходимые документы, оценить показатели своей работы, сформировать журнал документов по любому клиенту.

После завершения визита программа позволяет агенту построить оптимальный путь следования в следующую по маршруту торговую точку.

РАБОТА СУПЕРВАЙЗЕРА. ТРЕКИНГ.

Данные со всех мобильных устройств тем временем стекаются в Облако или Центр управления.

Процесс обмена данными может происходить как в фоновом режиме, так и интерактивно.

В облаке супервайзер получает информацию в графическом виде или в виде отчетов по действиям агента.

pos callout

Облачный сервис позволяет оперативно отслеживать прогресс визитов и своевременно принимать как системные решения, так и делать какие-то точечные корректировки.

Программа собирает всю информацию по фактическому маршруту агента, произведенным действиям, полученным изображениям, выявленным отклонениям.

В облаке сразу видно, какие действия произвел агент в выбранной точке и какие документы он там выписал.

С карты в облаке можно сразу перейти к исходным документам и осуществить их проверку и обработку.

order

Трекинг – это очень важный, но вместе с тем довольно затратный процесс с точки зрения хранения данных и потребления энергии.

Пан Агент позволяет руководителю команды самому выбрать, какой уровень контроля ему необходим, найти золотую середину.

НАСТРОЙКИ.

Следующие настройки отвечают за частоту и точность считывания координат и записи журнала (лога) действий агента:

Разрешить использование GPS (allowGPSTracking). Настройка устанавливает возможность определения и записи GPS координат в журнал (лог) действий агента при возникновении различного рода событий на устройстве (например, при создании, изменении и печати документов, обмене данными и других). 

Постоянное слежение за перемещениями агента (allowBackgroundGPSTracking). Настройка устанавливает возможность постоянного опроса и записи координат в журнал (лог) действий агента, даже когда никаких событий на устройстве не происходит.

Точность определения координат (backgroundGPSAccuracy). Только для iOS. Настройка определяет точность определения координат при постоянном слежении за агентом. Число от 0 до 5. 0 – максимальная точность. 1 – очень высокий уровень точности используется для определения местоположения только при включенном устройстве. 2 – Точность определения в пределах десяти метров. 3 – Точность определения в пределах ста метров. 4 – Точность определения в пределах километра. 5 – минимальная. Точность определения в пределах трех километров. Чем выше точность (ниже число), тем быстрее расходуется заряд батареи. Для большинства целей достаточно точности 2. Имеет смысл при включенной настройке постоянного слежения.

Фильтр дистанции определения координат (backgroundGPSDistanceFilter). Только для iOS. Настройка определяет фильтр дистанции смещения при постоянном слежении за агентом. Задается количество метров, при смещении на которое координаты будут записываться. Например, если задать фильтр дистанции равный 100, то координаты будут обновляться при перемещении агента на 100 метров. Чем точнее фильтр (ниже число), тем быстрее расходуется заряд батареи. Для большинства целей достаточно фильтра в 100 метров. Имеет смысл при включенной настройке постоянного слежения.

Периодичность считывания координат (backgroundGPSInterval). Только для  Android. Настройка определяет частоту считывания координат в секундах. Чем меньше ее значение, тем чаще будут считываться координаты и тем точнее будет трек агента. Вместе с тем, чем чаще считываются координаты, тем больше будет объем собираемых данных, больше объем передаваемого в центр трафика и выше расход заряда батареи.

Журнал (лог) действий агента может отправляться в центр как в своем независимом контуре фонового обмена, так и вместе с основной выгрузкой.

Это определяется следующими настройками:

Отправлять журнал действий с устройства (logSyncMode). При установленной настройке журнал действий передается с устройства вместе с общей выгрузкой.

Периодичность отправки координат с устройства (logSyncInterval). Настройка указывает периодичность в секундах для фоновой отправки журнала действий с устройства в секундах. Если настройка установлена, то для выгрузки лога будет активирован свой собственный контур фонового обмена, запускаемый с заданной в этой настройке периодичностью.

 

 

09.08.2018

Пан Агент для iOS 3.9. По дороге с облаками.

airplane

Работа с облачным сервисом (бета-версия)

Пан Агент обзавелся собственным облачным сервисом.

Если у вас нет своей корпоративной базы, к которой вы могли бы привязать планшеты своих торговых представителей и управлять ими – воспользуйтесь нашим облачным сервисом!

Зарегистрируйте свое облако на account.panagent.net.

Добавьте агентов в команду. Получите для них коды активации.

При помощи этих кодов Вы создадите на устройствах базы, подключенные к Вашему облаку.

Данные из облака будут загружены автоматически, безо всяких усилий.

Облачный сервис Пана Агента – это единый центр управления агентами и маршрутами, товарным ассортиментом, продажами и сбором заказов, доступный из любой точки мира 24/7.

В разработке находятся модули складского учета товаров, взаиморасчетов с контрагентами и другие полезные функции.

Приглашаем в наше облако!

Красивое окно баз данных

Художник нарисовал нам новый красивый список баз данных.

Быстро создавайте новые базы данных: облачную или корпоративную. Подключайте демонстрационные базы на русском или английском языках.

Красота, да и только!

Архивы по расписанию

Невозможно переоценить важность архивных копий.

Теперь вы можете задать интервал автоматической архивации базы данных на устройстве.

Пан Агент аккуратно упакует все данные и отправит их на Ваш FTP-сервер.

06.08.2018

Пан Агент для Android 2.1. Вкусное обновление.

pelmeni

Акции

“Закажи пельмешки – получи сметанку в подарок!”. 

Почему же и вам не подготовить предложение, от которого покупатель будет не в силах отказаться?

Новый модуль акций в Пане Агенте для вас!

Фоновый обмен

Агенты забывают вовремя отправлять заявки в центр? 

Да не переживайте так – это случается не только у вас!

Настройте удобный вам интервал обмена – и система сама примет информацию из центра и отправит в обратном направлении данные с устройства.

Стоп-листы

Нет сил бороться с неплательщиками?

Настройте включение и исключение клиентов из стоп-листа по определенным признакам.

Применяйте разные уровни запрета отгрузки: запрещать безусловно или разрешать при полном погашении долга.

Помощник расчета заказов

Алгоритм расчета умнеет с каждым днем. 

Учтены сезонные скачки спроса и другие факторы.

Можно рассчитывать комбинированную историю продаж — данные из центра плюс продажи по документам, которые в центр еще не успели попасть.

Связь с облаком Пана Агента – новые возможности

Создавайте свое облако на account.panagent.net и управляйте командой агентов онлайн!

13.07.2018

Пан Агент – помощник расчета оптимального заказа.

variety

Когда разместить заказ поставщику? Сколько товара заказать? Стоит ли брать с запасом? 

Все эти вопросы постоянно возникают у любой торговой компании. Решаются они зачастую несистемно и неоптимально.

Как сделать так, чтоб и склад не затоварился, и дефицит не образовался?

Вы можете помочь своим клиентам-торговым точкам решить эти проблемы максимально эффективно.

Пан Агент вам в этом обязательно посодействует.

Для расчета рекомендованного количества потребуются следующие входные данные:

  1. Текущий остаток товара в торговой точке.
  2. Статистика продаж за прошлые периоды.
  3. Прогноз сезонности спроса.
  4. Страховой запас.
  5. Квант отгрузки товара.

Рассмотрим все эти параметры подробнее.

Текущий остаток товара в торговой точке.

Для снятия текущего остатка товаров в торговой точке предназначен документ “Мерчандайзинг”. 

Торговый агент, находясь в точке, запрашивает данные о наличии той или иной позиции или, при наличии возможности, производит инвентаризацию самостоятельно.

Данные по физическому остатку он фиксирует в документе “Мерчандайзинг”. 

В этот же документ можно поместить данные по розничной цене товара в торговой точке, количеству фейсингов и соответствию выкладки товара планограмме.

Merchandising Pan Agent

Статистика продаж за прошлые периоды.

Для того, чтобы рассчитать статистику продаж, важны два параметра.

Первый – это период планирования, другими словами – на какой срок производится планирование, на какой срок поставка должна обеспечить торговую точку достаточным количеством товара.

Второе — это количество периодов планирования. Как далеко надо заглянуть в прошлое, чтобы предсказать будущее?

Система анализирует данные по продажам за указанный период, разбивая его на отрезки, равные длине периода планирования.

Из этих периодов выбирается тот, продажи в котором были максимальны. Именно он и будет участвовать в дальнейшем расчете.

Пан Агент может брать данные по продажам как с устройства агента, так и использовать данные, переданные из центральной учетной системы, например из “1С:Предприятие”.

Количество периодов планирования и их длина задаются в Центре Управления Пана Агента.

Прогноз сезонности спроса.

Продажи некоторых категорий товаров подвержены характерным скачкам сезонного спроса.

Например, квас лучше всего продается в жаркие месяцы.

Соответственно, если синоптики прогнозируют зной и жару, а статистика продаж при этом берется за дождливые недели, то будет разумным скорректировать прогнозный спрос на квас в сторону увеличения.

Для этого используется коэффициент сезонности.

Например, если мы ожидаем рост сезонного спроса на квас на 50%, то коэффициент сезонности следует установить в значение 1.5.

Коэффициент сезонности указывается для каждой номенклатуры в Центре Управления Пана Агента.

Страховой запас.

Жизнь непредсказуема. Случаются неожиданные скачки спроса. Бывают и проблемы с поставками. Случается порча товаров.

Чтобы не расстраивать своих клиентов, отсутствием их любимых товаров на полках, следует создать небольшой страховой запас.

Как правило, в качестве страхового запаса указывается значение, достаточное для автономного удовлетворения спроса в течение одного-двух дней. 

Например, если среднедневной объем продаж кваса — 20 бутылок, то разумно будет держать страховой запас в размере 20-40 бутылок.

Страховой запас указывается для каждой конкретной номенклатуры в Центре Управления Пана Агента.

Квант отгрузки товара.

Квант отгрузки – это минимальное количество товара, которое вы как поставщик можете отгрузить в торговую точку.

Например, если квас отгружается упаковками по 6 бутылок, то квант отгрузки будет равен 6.

Поэтому, если расчетный объем рекомендованного заказа будет равен 83 бутылкам, то система автоматически скорректирует его до 84 бутылок, то есть до 14 полных упаковок.

Квант отгрузки указывается для каждой конкретной номенклатуры в Центре Управления Пана Агента.

Формула расчета.

Оптимальный объем заказа = Коэффициент сезонности*(Страховой запас + Статистика продаж за период) – Текущий остаток.

Пан Агент рассчитывает статистику продаж за прошлый период, добавляет к ней установленный страховой запас, применяет коэффициент сезонности, а затем уменьшает заказ на величину текущего остатка товара в торговой точке.

После расчета полученное значение корректируется в большую сторону до целого количества квантов отгрузки.

Рекомендованное количество в Пане Агенте.

Рекомендованное количество в Пане Агенте мгновенно выводится для каждой конкретной строки заказа. Тут же отображается и история продаж по периодам.

Кроме того, вы можете заполнить заказ всеми позициями, которые система рекомендует для закупки.

Recommended order Pan Agent

С Паном Агентом вы поможете клиентам продавать лучше и больше, тем самым увеличив и свои собственные продажи!

 

01.06.2018

Пан Агент. Задачи агентам и регламенты визитов.

sales rep rocket

Хороший план визита со внятным списком задач позволяет повысить эффективность коммуникаций с клиентом, экономит время торгового представителя и время клиента.

Не стоит отправляться к клиенту неподготовленным и только портить о себе впечатление.

Все мы знаем, что есть люди с особыми способностями, которым не нужны планировщики, органайзеры и другие достижения цифровой эпохи, но даже им может пригодиться помощник в лице умной программы.

Пусть они никогда этого и не признают.

Разумеется, структура плана визита зависит от того, чем именно занимается компания, от форматов торговых точек, их местоположения и многого другого.

В нашем примере мы не будем слишком усложнять вещи и воспользуемся вот таким лаконичным, но вполне себе полноценным планом действий:

  • Презентация (себя и компании), даже если это далеко не первый визит
  • Фотографирование торговой точки
  • Проверка выкладки
  • Рассказ о новых продуктах
  • Сбор дебиторской задолженности

И только после этого – уже непосредственно оформление новой заявки.

Для создания плана с такой структурой воспользуемся универсальным документом Анкета в Центре управления Пана Агента.

control centre icon

Создадим новую анкету, назовем ее “Регламент визита”.

brand new survey

Для анкеты мы определим список задач, которые должен выполнить торговый представитель в торговой точке.

Каждую задачу мы оформим в виде отдельного вопроса анкеты.

survey questions

Для каждого вопроса (пункта) мы зададим соответствующий ему тип ответа (требуемого действия).

Для большинства пунктов типом ответа будет “Булево” – другим словами “Выполнено / Не выполнено”.

Но, например, для пункта “Сбор задолженности” нам сухой отметки будет явно недостаточно, и мы предусмотрим более развернутый вариант ответа.

Для этого пункта мы установим тип ответа “Список” и определим перечень возможных вариантов.

allowed answers

Ответы на вопросы (то есть действия агента) могут быть как обязательными, так и необязательными.

В нашем случае мы поставим флажок “Обязательный” для всех пунктов, кроме “Фотографирования точки”, на тот случай, если сделать снимок клиент по тем или иным соображениям не разрешает.

required fields

При этом для пункта “Фотографирование точки” мы установим тип ответа “Фото”. Это означает, что для того, чтобы выполнить этот пункт, торговый представитель должен будет сделать снимок, который программа автоматически привяжет к анкете.

Пан Агент предоставляет широкий простор для творчества в плане оформления анкет. Можно определять методику выравнивания вопросов и ответов, задавать цветовое оформление, размер шрифтов, относительные проценты ширины для вопросов и ответов.

Мы же будем сдержаны и ограничимся раскраской вопросов.

Поскольку этим видом анкеты торговые представители будут пользоваться чаще всего, у каждого клиента, то будет уместно установить его в настройках в качестве основного вида анкеты.

default survey type

На этом подготовка регламента визита в Центре Управления окончена.

Можно ехать по клиентам!

hit the road

И вот  – торговый представитель выходит на маршрут и приезжает в торговую точку.

Выбрав ее на закладке “Маршруты”, он первым делом нажимает кнопку “Анкета”.

iOS routes

На экран выводится Регламент визита, который мы разработали в Центре.

Обратим внимание на то, что все пункты, кроме фотографирования, подсвечены красным. Это происходит потому, что все эти пункты помечены как обязательные к заполнению.

Те пункты, для которых тип ответа был определен как «Булево», представлены на экране в виде переключателей.

iOS servey empty

Агенту достаточно просто включить эти переключатели, чтобы отметить исполнение соответствующих пунктов.

Для пункта, предусматривающего фотографирование, отображена пиктограмма с фотоаппаратом, при нажатии на которую будет вызвана камера устройства.

Пункт “Сбор задолженности”, тип которого мы определили ранее как “Список”, действительно представляет из себя выпадающий список выбора с перечислением возможных ответов.

После заполнения агентом Регламент визита выглядит следующим образом:

iOS survey completed

Все пункты задания выполнены – можно приступать к приему заявки.

Анкеты, как и прочие документы, фиксируются в журнале документов по клиенту.

iOS customer dox

Все анкеты доступны в Центре для просмотра и анализа.

PA - survey in CS

В журнале документов видно, что агент выполнил все 5 пунктов анкеты из 5. Отличный результат!

После отработки регламента он оформил частичное погашение дебиторской задолженности документом ПКО и оформил новую заявку.

Прекрасное начало дня!

13.04.2018

Апрель-батюшка в поле зовет. Обновление Пана Агента для Android.

dwarf-1336495_1920

Пан Агент для смартфонов.

Исторически интерфейс Пана Агента адаптирован для планшетов с хорошим разрешением и диагональю экрана.

Начиная с этого релиза, наше приложение технически можно использовать и на смартфонах с более скромными характеристиками.

При этом необходимо принять во внимание тот факт, что характеристики смартфонов сильно разнятся, и системе не всегда удается подобрать оптимальные параметры автоматически.

Для ручной настройки разрешения Пана Агента пройдите на закладку “Настройки” и выберите искомую плотность из выпадающего списка.

Новые технологии при работе со сканером штрихкодов.

Теперь не только в режиме эмуляции последовательного порта (SPP), но и в режиме эмуляции клавиатуры (HID), сканер штрихкодов используется Паном Агентом на все сто процентов.

Пан Агент отлавливает считанные штрихкоды на лету, обрабатывает различные сценарии их использования, радует пользователей сноровкой и смекалкой.

Подробнее в профильной статье: http://panagent.ru/blog/p/240

Демонстрационная база Mellow Supplies.

Для наших англоязычных клиентов выпущена новая адаптированная информационная база.

В центре сюжета – компания Mellow Supplies.

События разворачиваются в Сиэтле.

Новый список баз данных.

Художник нарисовал нам новый красивый список баз данных.

Быстро создавайте новые базы данных: облачную или корпоративную. Подключайте демонстрационные базы на русском или английском языках.

Красота, да и только!

dblist

 

 

 

 

 

 

Картинки агентов.

Отправляйте агенту изображения или любые произвольные файлы, которые он сразу же увидит на стартовой закладке в Пане Агенте на устройстве.

Обновление уже доступно в Google Play!

05.04.2018

Пан Агент. Штрихкодирование.

barcode-616035

Штрихкоды стали в свое время настоящим открытием для торговых компаний.

С помощью штрихкодов можно быстро найти любой товар, оформить заказ, поступление или отгрузку.

Штрихкоды используются мерчандайзерами, например, при быстрой проверке выкладки товаров на полках в торговой точке.

При помощи штрихкодов Вы можете быстро провести инвентаризацию как своего склада, так и оперативно снять остатки у клиента.

Кроме того, штрихкоды используются для идентификации различного рода карт, например скидочных, бонусных. Применяются они и в сертификатах.

Вариантов использования штрихкодов великое множество, и Пан Агент максимально задействует их в своих операциях.

Пан Агент предоставляет пользователю на выбор три способа считывания штрихкодов  – два при помощи внешнего сканера и один при помощи встроенной камеры.

Pan Agent and barcode scanner

Внешний сканер в режиме HID (режим эмуляции клавиатуры). 

Как правило, все сканеры инициализируются именно в этом режиме.

Этот режим обычно работает сразу “из коробки”. Устройство в этом случае воспринимает сканер как внешнюю клавиатуру.

Главное преимущество этого режима – простота подключения и использования.

Пан Агент использует этот режим на максимум, обеспечивая пользователю комфортную и быструю работу.

Вам не надо позиционироваться на каком-то поле, чтобы считать в него штрихкод – все коды считываются и обрабатываются на лету.

После считывания кода программа сама определяет, какое действие необходимо произвести и, собственно, незамедлительно его производит.

Есть, однако, у режима HID нюансы, которые обязательно надо учитывать.

Как уже упоминалось, в этом режиме сканер распознается системой как внешняя клавиатура, и по умолчанию стандартная экранная клавиатура отключается. А она нужна, например, для заполнения текстовых  полей.

Поэтому, если Вы используете iOS, то выбирайте сканер со специальной кнопкой для вызова экранной клавиатуры по требованию.

Если же Вы используете Android, в настройках системы не забудьте включить использование экранной клавиатуры (доступно для Android 4.4 и выше).

Software kb setup

Сканер в режиме SPP (режим эмуляции последовательного порта). Только для Android.

Если Вам не хватает возможностей режима HID, то Вы можете использовать сканер в режиме SPP, если, разумеется, сам сканер этот режим поддерживает.

Для перехода в режим SPP, как правило, требуется определенная магия, обычно выражающаяся в том, что Вам необходимо будет считать управляющие коды из документации к сканеру.

После этого следует установить связь Пана Агента со сканером: прописать сканер в настройках и синхронизировать его с каталогом товаров.

В режиме SPP сканер обладает самым широким набором полномочий: может принимать и отправлять любые данные, обрабатывать различные типы событий.

При этом он никоим образом не конфликтует с экранной клавиатурой.

Одним словом, это очень хороший, всячески рекомендуемый нами режим.

Считывание при помощи камеры устройства. 

Если у Вас нет внешнего сканера – не отчаивайтесь!

Пан Агент дает возможность считывать штрихкоды и при помощи встроенной камеры устройства.

Скорость и качество сканирования в этом случае, конечно, не идет ни в какое сравнение с внешним сканером, но, тем не менее, этот вариант вполне себе работоспособен.

И все же мы рекомендуем использовать внешние сканеры.

Это сэкономит Вам много времени.

Проверено Паном Агентом.

 

Pan Agent barcoded

 

01.02.2018

Программы лояльности с Паном Агентом

smiles

Привлечение нового клиента стоит дорого.  Очень дорого.

По статистике, сделка с новым клиентом обходится компании в пять раз дороже сопоставимой сделки с существующим.

Кроме того, по той же статистике, которая, как известно, никогда не врет, сумма среднего чека у постоянного клиента в полтора раза больше, чем у нового.

Вот почему так важно хранить клиента, как дивный цветок.

Теперь у Пана Агента есть свои собственные средства для построения схем лояльности.

Вы можете выпустить бонусные карты для клиентов, а Пан Агент обеспечит комфортную работу с ними, считывание и хранение информации, сквозной учет баллов.

Вам предоставляются гибкие правила начисления и расходования бонусных очков. С их помощью можно реализовать практически любую схему лояльности.

Мы, впрочем, не рекомендуем сильно усложнять.  Не хотелось бы отпугнуть клиента запутанными правилами.

Все должно быть максимально просто и удобно. И красиво.

Да, пусть карты и промо-материалы будут красивыми.

Ведь ваша программа лояльности – не единственная на рынке.

А по статистике, которую мы так любим, клиент реально участвует только в половине программ, в которые он записан. Остальные карточки навсегда теряются в глубинах его портмоне.

Пусть ваша программа будет самой лучшей, а клиенты самыми счастливыми!

 

Заметим, что модуль карт лояльности доступен в статусе бета-версии в поставке для Android.

 

14.09.2017

Сентябрьский релиз Пана Агента для Android

В отличие от студентов, Пан Агент летом не уходил на каникулы, а работал, работал и работал. Вышло несколько важных релизов, значительно расширивших его возможности.

Сентябрьский релиз посвящаем всем тем, кто умеет отдыхать лучше, чем Пан Агент.

Что новенького?

Произвольные свойства торговых точек и их раскраска.

Не хватает стандартных реквизитов у торговых точек? Некуда внести бесценные сведения? Не беда! Добавляйте свои свойства, определяйте их тип, задавайте параметры отображения в списке.

Регулирование доступности фотографирования для разных типов объектов.

Пан Агент всегда за творчество. Однако, бывает, что мания фотографирования заходит слишком далеко. Завален горизонт? Нарушена композиция? Теперь пользователей можно ограничить даже в этом безобидном увлечении. Устанавливайте запреты для фотографирования клиентов, товаров и других объектов.

Административный запрет удаления или очистки базы данных.

Любознательный агент добрался до кнопки удаления базы данных, и его не отпугнули грозные предупреждения и окрики «Стой!»? Что ж: если инстинкт самосохранения притупился, хладнокровно отключите возможность удаления базы на планшете.

Произвольный текст для полного запрета отгрузки в торговую точку.

Клиент треплет нервы и не платит? Установите запрет отгрузки, а чтобы агенту не пришлось мучительно подбирать доходчивые слова, заранее заготовьте для клиента убедительную, исключительно литературную, фразу, которая автоматически отобразится при начале визита к нему.

Управление количеством знаков дробной части в поле “остаток”.

Торгуете штучным товаром и Вас всегда раздражали эти «.000 шт», отнимающие драгоценное место в каталоге? Нас вот раздражали. Теперь вы можете просто отключить их. Мы вот у себя уже отключили.

Определение организации по основному договору.

Агенты окончательно запутались в море Ваших собственных организаций и предпринимателей? Установите эту опцию, и организация будет заполняться автоматически по основному договору. Вполне возможно, Вам скажут «Спасибо!».

01.06.2017

Работа Пана Агента с онлайн-кассами. По вашим письмам.

Онлайн-кассы – горячая тема. Нам ежедневно приходят вопросы по поводу их взаимодействия с Паном Агентом. Мы решили собрать всю информацию в один материал, чтобы у вас после прочтения сложилось целостное видение всей картины.

Итак.

В связи с федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» от 22.05.2003 N 54-ФЗ необходимо, чтобы средства автоматизации торговли имели возможность печати чеков на онлайн-кассы.

Модуль сопряжения с онлайн-кассами реализован для Пана Агента на платформе Android. На платформе iOS реализация технически не возможна и не планируется.

Эталонная модель фискального регистратора, поддерживаемая Паном Агентом, – Атол-11Ф Мобильный. Канал связи с фискальным регистратором – Bluetooth или Wi-Fi (по протоколу TCP/IP).

При подключении через Bluetooth фискальный регистратор выбирается из списка Bluetooth-устройств, сопряженных с планшетом.

При подключении через Wi-Fi фискальный регистратор должен быть подключен к той же беспроводной сети, что и планшет. При этом доступ к фискальному регистратору осуществляется по IP-адресу, присвоенному ему в этой сети.

Прочие каналы связи, отличные от Wi-Fi, для доступа через TCP/IP могут быть протестированы клиентом в каждом конкретном случае отдельно.

Другие модели фискальных регистраторов производства компании Атол, оснащенные беспроводным коммуникационным модулем, теоретически так же могут быть подключены к Пану Агенту, но необходимо провести тестирование в каждом конкретном случае.

При выборе фискального регистратора для агентов необходимо обратить внимание на то, чтобы он был оснащен беспроводным коммуникационным модулем (Bluetooth или Wi-Fi), а также автономным источником питания. Он не должен быть слишком габаритным и тяжелым.

Виды операций фискального регистратора, поддерживаемые Паном Агентом:

— Чек на продажу (оплата наличными или банковской картой).
— Чек на возврат (возврат наличными или банковской картой).
— Внесение наличных в кассу.
— Изъятие (инкассация) наличных из кассы.
— Открытие и закрытие кассовой смены.

Чеки на продажу печатаются из реализаций.

В окне приема оплаты по чеку реализован механизм предсказания номиналов принимаемых купюр, облегчающий ввод суммы наличных и расчет суммы сдачи.

Чеки на возврат печатаются из возвратов от покупателя.

Внесение наличных производится через приходный кассовый ордер с видом операции “Движение по кассе”.

Изъятие наличных производится через расходный кассовый ордер с видом операции “Движение по кассе”.

Открытие и закрытие кассовой смены производится через документ “Анкета” с видом “Закрытие смены” или “Открытие смены”.

Контроль открытия и закрытия смен производится Паном Агентом автоматически: если пользователь инициирует печать чека без открытия смены, то система сразу же предложит ему открыть смену.

Открытие и закрытие смены так же может быть произведены директивно в любой момент по желанию пользователя.

Система осуществляет контроль пробитых по каждой реализации чеков, и повторное пробитие чека, во избежание недоразумений и ошибок, будет заблокировано.

За функционирование Пана Агента в режиме розничного торгового места с подключением фискального регистратора взимается дополнительная плата в размере 250 рублей в месяц за устройство.

Дополнительное начисление производится в случае активации модуля ККТ (контрольно-кассовой техники) в настройках Пана Агента. Без подключения фискального регистратора дополнительная стоимость за работу с розничным функционалом не взимается.

По любым вопросам взаимодействия с онлайн-кассами обращайтесь в нашу безотказную службу поддержки. Пообщаемся с удовольствием!