13.04.2018

Апрель-батюшка в поле зовет. Обновление Пана Агента для Android.

dwarf-1336495_1920

Пан Агент для смартфонов.

Исторически интерфейс Пана Агента адаптирован для планшетов с хорошим разрешением и диагональю экрана.

Начиная с этого релиза, наше приложение технически можно использовать и на смартфонах с более скромными характеристиками.

При этом необходимо принять во внимание тот факт, что характеристики смартфонов сильно разнятся, и системе не всегда удается подобрать оптимальные параметры автоматически.

Для ручной настройки разрешения Пана Агента пройдите на закладку “Настройки” и выберите искомую плотность из выпадающего списка.

Новые технологии при работе со сканером штрихкодов.

Теперь не только в режиме эмуляции последовательного порта (SPP), но и в режиме эмуляции клавиатуры (HID), сканер штрихкодов используется Паном Агентом на все сто процентов.

Пан Агент отлавливает считанные штрихкоды на лету, обрабатывает различные сценарии их использования, радует пользователей сноровкой и смекалкой.

Подробнее в профильной статье: http://panagent.ru/blog/p/240

Демонстрационная база Mellow Supplies.

Для наших англоязычных клиентов выпущена новая адаптированная информационная база.

В центре сюжета – компания Mellow Supplies.

События разворачиваются в Сиэтле.

Новый список баз данных.

Художник нарисовал нам новый красивый список баз данных.

Быстро создавайте новые базы данных: облачную или корпоративную. Подключайте демонстрационные базы на русском или английском языках.

Красота, да и только!

dblist

 

 

 

 

 

 

Картинки агентов.

Отправляйте агенту изображения или любые произвольные файлы, которые он сразу же увидит на стартовой закладке в Пане Агенте на устройстве.

Обновление уже доступно в Google Play!

05.04.2018

Пан Агент. Штрихкодирование.

barcode-616035

Штрихкоды стали в свое время настоящим открытием для торговых компаний.

С помощью штрихкодов можно быстро найти любой товар, оформить заказ, поступление или отгрузку.

Штрихкоды используются мерчандайзерами, например, при быстрой проверке выкладки товаров на полках в торговой точке.

При помощи штрихкодов Вы можете быстро провести инвентаризацию как своего склада, так и оперативно снять остатки у клиента.

Кроме того, штрихкоды используются для идентификации различного рода карт, например скидочных, бонусных. Применяются они и в сертификатах.

Вариантов использования штрихкодов великое множество, и Пан Агент максимально задействует их в своих операциях.

Пан Агент предоставляет пользователю на выбор три способа считывания штрихкодов  – два при помощи внешнего сканера и один при помощи встроенной камеры.

Pan Agent and barcode scanner

Внешний сканер в режиме HID (режим эмуляции клавиатуры). 

Как правило, все сканеры инициализируются именно в этом режиме.

Этот режим обычно работает сразу “из коробки”. Устройство в этом случае воспринимает сканер как внешнюю клавиатуру.

Главное преимущество этого режима – простота подключения и использования.

Пан Агент использует этот режим на максимум, обеспечивая пользователю комфортную и быструю работу.

Вам не надо позиционироваться на каком-то поле, чтобы считать в него штрихкод – все коды считываются и обрабатываются на лету.

После считывания кода программа сама определяет, какое действие необходимо произвести и, собственно, незамедлительно его производит.

Есть, однако, у режима HID нюансы, которые обязательно надо учитывать.

Как уже упоминалось, в этом режиме сканер распознается системой как внешняя клавиатура, и по умолчанию стандартная экранная клавиатура отключается. А она нужна, например, для заполнения текстовых  полей.

Поэтому, если Вы используете iOS, то выбирайте сканер со специальной кнопкой для вызова экранной клавиатуры по требованию.

Если же Вы используете Android, в настройках системы не забудьте включить использование экранной клавиатуры (доступно для Android 4.4 и выше).

Software kb setup

Сканер в режиме SPP (режим эмуляции последовательного порта). Только для Android.

Если Вам не хватает возможностей режима HID, то Вы можете использовать сканер в режиме SPP, если, разумеется, сам сканер этот режим поддерживает.

Для перехода в режим SPP, как правило, требуется определенная магия, обычно выражающаяся в том, что Вам необходимо будет считать управляющие коды из документации к сканеру.

После этого следует установить связь Пана Агента со сканером: прописать сканер в настройках и синхронизировать его с каталогом товаров.

В режиме SPP сканер обладает самым широким набором полномочий: может принимать и отправлять любые данные, обрабатывать различные типы событий.

При этом он никоим образом не конфликтует с экранной клавиатурой.

Одним словом, это очень хороший, всячески рекомендуемый нами режим.

Считывание при помощи камеры устройства. 

Если у Вас нет внешнего сканера – не отчаивайтесь!

Пан Агент дает возможность считывать штрихкоды и при помощи встроенной камеры устройства.

Скорость и качество сканирования в этом случае, конечно, не идет ни в какое сравнение с внешним сканером, но, тем не менее, этот вариант вполне себе работоспособен.

И все же мы рекомендуем использовать внешние сканеры.

Это сэкономит Вам много времени.

Проверено Паном Агентом.

 

Pan Agent barcoded

 

01.02.2018

Программы лояльности с Паном Агентом

smiles

Привлечение нового клиента стоит дорого.  Очень дорого.

По статистике, сделка с новым клиентом обходится компании в пять раз дороже сопоставимой сделки с существующим.

Кроме того, по той же статистике, которая, как известно, никогда не врет, сумма среднего чека у постоянного клиента в полтора раза больше, чем у нового.

Вот почему так важно хранить клиента, как дивный цветок.

Теперь у Пана Агента есть свои собственные средства для построения схем лояльности.

Вы можете выпустить бонусные карты для клиентов, а Пан Агент обеспечит комфортную работу с ними, считывание и хранение информации, сквозной учет баллов.

Вам предоставляются гибкие правила начисления и расходования бонусных очков. С их помощью можно реализовать практически любую схему лояльности.

Мы, впрочем, не рекомендуем сильно усложнять.  Не хотелось бы отпугнуть клиента запутанными правилами.

Все должно быть максимально просто и удобно. И красиво.

Да, пусть карты и промо-материалы будут красивыми.

Ведь ваша программа лояльности – не единственная на рынке.

А по статистике, которую мы так любим, клиент реально участвует только в половине программ, в которые он записан. Остальные карточки навсегда теряются в глубинах его портмоне.

Пусть ваша программа будет самой лучшей, а клиенты самыми счастливыми!

 

Заметим, что модуль карт лояльности доступен в статусе бета-версии в поставке для Android.

 

14.09.2017

Сентябрьский релиз Пана Агента для Android

В отличие от студентов, Пан Агент летом не уходил на каникулы, а работал, работал и работал. Вышло несколько важных релизов, значительно расширивших его возможности.

Сентябрьский релиз посвящаем всем тем, кто умеет отдыхать лучше, чем Пан Агент.

Что новенького?

Произвольные свойства торговых точек и их раскраска.

Не хватает стандартных реквизитов у торговых точек? Некуда внести бесценные сведения? Не беда! Добавляйте свои свойства, определяйте их тип, задавайте параметры отображения в списке.

Регулирование доступности фотографирования для разных типов объектов.

Пан Агент всегда за творчество. Однако, бывает, что мания фотографирования заходит слишком далеко. Завален горизонт? Нарушена композиция? Теперь пользователей можно ограничить даже в этом безобидном увлечении. Устанавливайте запреты для фотографирования клиентов, товаров и других объектов.

Административный запрет удаления или очистки базы данных.

Любознательный агент добрался до кнопки удаления базы данных, и его не отпугнули грозные предупреждения и окрики «Стой!»? Что ж: если инстинкт самосохранения притупился, хладнокровно отключите возможность удаления базы на планшете.

Произвольный текст для полного запрета отгрузки в торговую точку.

Клиент треплет нервы и не платит? Установите запрет отгрузки, а чтобы агенту не пришлось мучительно подбирать доходчивые слова, заранее заготовьте для клиента убедительную, исключительно литературную, фразу, которая автоматически отобразится при начале визита к нему.

Управление количеством знаков дробной части в поле “остаток”.

Торгуете штучным товаром и Вас всегда раздражали эти «.000 шт», отнимающие драгоценное место в каталоге? Нас вот раздражали. Теперь вы можете просто отключить их. Мы вот у себя уже отключили.

Определение организации по основному договору.

Агенты окончательно запутались в море Ваших собственных организаций и предпринимателей? Установите эту опцию, и организация будет заполняться автоматически по основному договору. Вполне возможно, Вам скажут «Спасибо!».

01.06.2017

Работа Пана Агента с онлайн-кассами. По вашим письмам.

Онлайн-кассы – горячая тема. Нам ежедневно приходят вопросы по поводу их взаимодействия с Паном Агентом. Мы решили собрать всю информацию в один материал, чтобы у вас после прочтения сложилось целостное видение всей картины.

Итак.

В связи с федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» от 22.05.2003 N 54-ФЗ необходимо, чтобы средства автоматизации торговли имели возможность печати чеков на онлайн-кассы.

Модуль сопряжения с онлайн-кассами реализован для Пана Агента на платформе Android. На платформе iOS реализация технически не возможна и не планируется.

Эталонная модель фискального регистратора, поддерживаемая Паном Агентом, – Атол-11Ф Мобильный. Канал связи с фискальным регистратором – Bluetooth или Wi-Fi (по протоколу TCP/IP).

При подключении через Bluetooth фискальный регистратор выбирается из списка Bluetooth-устройств, сопряженных с планшетом.

При подключении через Wi-Fi фискальный регистратор должен быть подключен к той же беспроводной сети, что и планшет. При этом доступ к фискальному регистратору осуществляется по IP-адресу, присвоенному ему в этой сети.

Прочие каналы связи, отличные от Wi-Fi, для доступа через TCP/IP могут быть протестированы клиентом в каждом конкретном случае отдельно.

Другие модели фискальных регистраторов производства компании Атол, оснащенные беспроводным коммуникационным модулем, теоретически так же могут быть подключены к Пану Агенту, но необходимо провести тестирование в каждом конкретном случае.

При выборе фискального регистратора для агентов необходимо обратить внимание на то, чтобы он был оснащен беспроводным коммуникационным модулем (Bluetooth или Wi-Fi), а также автономным источником питания. Он не должен быть слишком габаритным и тяжелым.

Виды операций фискального регистратора, поддерживаемые Паном Агентом:

— Чек на продажу (оплата наличными или банковской картой).
— Чек на возврат (возврат наличными или банковской картой).
— Внесение наличных в кассу.
— Изъятие (инкассация) наличных из кассы.
— Открытие и закрытие кассовой смены.

Чеки на продажу печатаются из реализаций.

В окне приема оплаты по чеку реализован механизм предсказания номиналов принимаемых купюр, облегчающий ввод суммы наличных и расчет суммы сдачи.

Чеки на возврат печатаются из возвратов от покупателя.

Внесение наличных производится через приходный кассовый ордер с видом операции “Движение по кассе”.

Изъятие наличных производится через расходный кассовый ордер с видом операции “Движение по кассе”.

Открытие и закрытие кассовой смены производится через документ “Анкета” с видом “Закрытие смены” или “Открытие смены”.

Контроль открытия и закрытия смен производится Паном Агентом автоматически: если пользователь инициирует печать чека без открытия смены, то система сразу же предложит ему открыть смену.

Открытие и закрытие смены так же может быть произведены директивно в любой момент по желанию пользователя.

Система осуществляет контроль пробитых по каждой реализации чеков, и повторное пробитие чека, во избежание недоразумений и ошибок, будет заблокировано.

За функционирование Пана Агента в режиме розничного торгового места с подключением фискального регистратора взимается дополнительная плата в размере 250 рублей в месяц за устройство.

Дополнительное начисление производится в случае активации модуля ККТ (контрольно-кассовой техники) в настройках Пана Агента. Без подключения фискального регистратора дополнительная стоимость за работу с розничным функционалом не взимается.

По любым вопросам взаимодействия с онлайн-кассами обращайтесь в нашу безотказную службу поддержки. Пообщаемся с удовольствием!

16.05.2017

Пан Агент. Розничная торговля как удовольствие.

54-ФЗ. Многих, очень многих, пугает эта аббревиатура. Тревожит. Не дает спать по ночам.

Многих, но только не тех, кто с Паном Агентом.

Ведь Пан Агент умеет делать простыми сложные вещи.

Онлайн-кассы  – легко!

Подключение фискального регистратора без проводов  – элементарно!

Продажи, возвраты, кассовые смены – проще пареной репы, друзья!

Осознавая торжественность момента, мы создали отдельный раздел на нашем сайте:

panagent.ru/retail

Здесь будет собираться вся полезная информация по работе Пана Агента в рознице.
Почитайте.

Или не читайте, а просто скачайте Пана Агента и подключите фискальный регистратор за пару минут.
Розница – это наша тема!

12.04.2017

Онлайн-кассы и 54-ФЗ.

У нас хорошие новости!

Теперь Пан Агент работает с онлайн-кассами и крепко дружит с 54-ФЗ.

Подключите фискальный регистратор по Bluetooth или Wi-Fi – и начинайте работу.

Screenshot 2017-04-12_16-07-10

Пан Агент умеет открывать и закрывать смены, пробивать чеки на продажу и возврат, принимать различные виды оплат, обрабатывать операции по внесению денег и инкассации.

В общем, как всегда он непринужденно делает все, что от него требуется, и при этом не загружает вас ненужной информацией и не заставляет совершать лишние движения.

Возможно, вы и не догадывались, что работа с кассой может быть столь удобной.

Продавайте с удовольствием.

Одаривайте покупателей красивыми чеками.

И пусть кассовая лента бежит, словно змейка!

13.03.2017

Пан Агент 3.8 для iOS. Немного не успели к 8 марта.

Пришел март.

Наши разработчики выходят из зимней спячки

… и с ходу оптимизируют обмен. Теперь обрабатываются только измененные сущности, синхронизация на больших базах ускорена в разы. Сотни тысяч товаров летают, как ракеты.

Чтобы не пугать вас этими космическими скоростями, по умолчанию новый алгоритм обмена выключен, но его можно активировать особо секретной настройкой.

Если вы один из тех, у кого собственных организаций как на небе звезд, то вам, возможно, пригодится следующая возможность: автоматическая установка в документе той организации, у которой есть договор с выбранной торговой точкой.

В демонстрационную базу добавлены классические виды анкет, подробнее в нашем блоге: http://panagent.ru/blog/p/166

План-график в демонстрационной базе теперь показывается за последние 30 дней.

Cвойства товаров уже тоже в демо. Вы найдете их в документах под рекомендованным количеством.

Разработана печатная форма для документа «Заказ на склад».

Расшифровка суммы в печатных формах документов производится теперь с учетом наименования национальной валюты.

Исправлены немногочисленные баги, обнаруженные холодной зимой.

Присылайте новые, весенние!

17.02.2017

Новое видео Пана Агента

Мы сняли новое видео о Пане Агенте. С музыкой и спецэффектами. Все, как вы любите :)

Мотор!

24.01.2017

Пан Агент: анкеты для планшетов как по накатанной

figures

Каждый владелец компании часто впадает в беспокойство от множества докучливых мыслей. Все ли мы правильно делаем? Насколько довольны клиенты? Не смотрят ли в сторону конкурентов? Не затаили ли они обиду и молчат?

Как узнать, есть ли повод волноваться?

Не спросишь – не узнаешь!

Но ведь сам к каждому не поедешь, а вот Пан Агент охотно съездит вместе с торговым представителем и все разузнает, систематизирует и подаст для ознакомления в лучшем виде.

С помощью Пана Агента вы можно быстро создать необходимые анкеты или использовать встроенные. Пан Агент проведет анализ собранной информации, на основании чего вы сможете принять взвешенные решения и, наконец, забыть о волнениях.

Анкеты могут быть совершенно любые. Ваша фантазия ничем не ограничена, творите!

А тем временем мы в Пане Агенте уже подготовили для вас несколько выверенных классических анкет, которыми вы можете пользоваться сразу после установки продукта.

Анкета первая. Анализ удовлетворенности клиентов.

Укрепляйте отношения с клиентами. Насколько хорошо взаимопонимание с ними? Что можно сделать чтобы оно стали еще лучше? Может быть вы что-то делаете не так? Что думают об этом ваши клиенты  – узнайте из этой анкеты.


IMG_0029-39

Анкета вторая. Изучение спроса на товары.

Откройте для рынка новые товары и услуги.

Какие новые продукты вы готовы предложить? Найдут ли они покупателя? Чего не хватает в вашем ассортименте?  А, может быть, у клиента есть пожелания к существующим позициям?

Мы подготовили для вас анкету, посвященную товарам и услугам.
IMG_0028-29

Анкета третья. Аттестация торговой точки (Таинственный покупатель).

Хорошему продукту – хорошее место. Что, если ваш прекрасный товар содержится в невыносимых условиях, отбивая у потребителя всяческий интерес к нему? Соответствует ли выкладка вашим стандартам? Надо проверить, имеете право!

IMG_0030-35

Анкета четвертая. Анкета потерянного клиента.

Клиент вдруг перестал размещать заказы. Почему? Может быть, конкуренты снизили цены или не устраивает качество, а может ваши сотрудники недостаточно внимательны? Нельзя дать эпидемии перекинуться на других клиентов, да и этого неплохо было бы вернуть в лоно семьи. Вооружитесь этой анкетой и действуйте!

IMG_0033 (1)-37

Анкета пятая. Новый клиент.

Вот это приятная анкета. Новый клиент –  это новые возможности, новые горизонты. Возьмите его тепленьким, соберите все необходимые сведения.

Пусть он останется с вами надолго.

IMG_0031-31

Анкета шестая. Новый товар.

Если ваши сотрудники в полях наделены правом закупать товары, то может случиться так, что карточки на поступившую позицию еще нет в базе, ну или сотрудник ее просто не нашел – так тоже бывает.

Пусть он заполнит эту анкету, укажет все свойства товара, а в центре разберутся, вносить этот товар как новый или отнести на существующую карточку.

Пан Агент очень не любит пересортицу.

IMG_0032-33