Карты лояльности являются мощным маркетинговым инструментом в современной торговле.
Карты и, конечно же, сами программы лояльности, к которым они привязаны, повышают регулярность взаимодействий с клиентом, придают особый статус отношениям и снижают процент оттока покупателей.
В Пане Агенте предусмотрена работа как с бонусными, так и со скидочными (дисконтными) картами.
Бонусные карты позволяют накапливать баллы, а затем расходовать их на оплату последующих покупок.
Дисконтные карты, в свою очередь, предоставляют скидку на товарные позиции в заказе или реализации. Настройка обоих видов карт производится в центре управления Пана Агента в разделе “Карты лояльности”.
Пример оформления бонусной карты:
Перед заполнением данных карты и ее держателя необходимо указать вид карты – бонусная или скидочная.
Для каждой бонусной карты определяется бонусная схема, по которой она будет работать.
Бонусная схема определяет, сколько баллов начисляется клиенту за покупки, и каким образом производится зачет бонусных баллов при оформлении последующих продаж.
Для дисконтной карты определяется процент автоматически предоставляемой по ней скидки.
Пример оформления дисконтной карты:
Для каждой карты задается штрихкод, по которому карта будет идентифицирована в приложении Пана Агента при продаже в розничной точке или на мобильном устройстве у агента.
У всех кодов должен быть особый единый двухсимвольный префикс, определяемый в настройке Пана Агента “Префикс штрихкодов карт лояльности”.
Он служит для того, чтобы отличить штрихкоды карт лояльности от штрихкодов других объектов, например, товаров.
Физически на дисконтную карту код должен быть нанесен в формате QR, EAN-13 или UPC.
На устройстве код может быть считан либо камерой устройства, либо внешним сканером.
Подробнее о работе Пана Агента со сканерами можно почитать в профильной статье на нашем сайте:
Для считывания кода камерой устройства предназначена кнопка с изображением камеры над списком товаров.
Считывание кода внешним сканером производится в любой момент, нажимать ничего дополнительно не нужно.
До тех пор, пока карта не будет считана, в поле “карта лояльности” будет отображено “Карта не указана”.
После успешного считывания кода, нажав на поле “Карта лояльности”, можно перейти к указанию количества баллов, которые можно списать в счет оплаты текущей покупки.
После этого в поле “Карта лояльности” появятся данные об остатке и использовании бонусов по карте. Сумма к оплате будет соразмерно уменьшена.
Случаются ситуации, когда бонусы на определенные товары начислять не следует, и, соответственно, бонусы нельзя расходовать на оплату этих товаров.
Для таких товаров в Центре Управления в буферном справочнике Номенклатура предусмотрен флаг “Не включать в программу лояльности”.
Флаг может быть установлен как для конкретного товара, так и для целой товарной группы.
Считывание кода дисконтных карт производится таким же образом, как и бонусных.
После успешного считывания кода карты скидка, назначенная для этой карты, будет автоматически подставлена в активную строку заказа или реализации.
Нажав на итоговую строку, можно увидеть итоги по количеству, единицам измерения, суммам и скидкам:
Описанный в статье функционал в настоящее время доступен в приложении для Android.
Для активации функционала установите флаг “Использовать программы лояльности” в настройках Центра Управления Пана Агента.
Торгуйте лучше других с Паном Агентом!
+7 (4012) 76-55-00,
8 (800) 700-68-75
