04.12.2019

Облачное анкетирование в Пане Агенте: знайте своего клиента лучше, чем он знает сам себя.

Анкеты Пана Агента давно и успешно применяются в абсолютно разных сценариях работы. 

Более того, используются они даже в тех сценариях, о существовании которых разработчики и вовсе не догадывались.

По сути, анкета стала эдаким универсальным документом, который каждая компания использует на свой лад, извлекая из этого для себя максимум выгоды. 

Подробнее прочитать про то, как создавать собственные или применять предустановленные в мобильном приложении виды анкет, вы можете в нашем материале:

Анкеты для планшетов как по накатанной (http://panagent.ru/blog/pan-agent-ankety-dlja-planshetov-kak-po-n/).

В этой же статье речь пойдет об облачном анкетировании.

Да, теперь вы можете за считанные минуты спроектировать необходимые виды анкет в облачном сервисе Пана Агента, не устанавливая никаких приложений на свой локальный компьютер.

Просто задайте структуру анкет при помощи  удобного конструктора, опишите вопросы и ответы, и ваши опросники сразу же разлетятся по мобильным устройствам  сотрудников.

Сам конструктор анкет находится в разделе меню Компания.

Любая анкета может состоять из нескольких разделов, в каждом из которых определяется свой состав и последовательность вопросов.

Для каждого вопроса определяется вид ответа. Например: текст, число, дата, булево (да/нет) или другой.

Можно задать для выбора список значений. В этом случае полевому сотруднику достаточно будет выбрать ответ из выпадающего перечня предустановленных вариантов, не набирая ничего вручную.

Это снижает вероятность появления ошибок и формализует ответы, обеспечивая эффективную их обработку и анализ в дальнейшем.

Для каждого вопроса можно задать ответ по умолчанию.

Безусловно полезным является механизм прикрепление подсказок, помогающих новичкам правильно понять вопрос и дать точный ответ на него.

Можно запросить от агента приложить к анкете сделанные с устройства изображения. 

Для этого просто установите вид ответа равным Фото.

Отдельные вопросы можно отметить как обязательные. Без ответа на них Пан Агент не пример анкету к отправке в облако и будет считать ее черновиком.

Вы можете дать волю творчеству и задать параметры оформления вопросов и ответов в анкете: выравнивание, цвет, масштаб и так далее.

Как только структура анкеты в облаке готова, она становится доступной на устройствах агентов.

Мобильное приложение контролирует полноту заполнения анкеты и динамически меняет ее статус по мере регистрации сотрудником ответов на вопросы.

После успешной отправки анкеты в облако, ее статус меняется на Проведен и она отмечается зеленой пиктограммой. 

Для агента это означает, что данные приняты к рассмотрению в офисе.

Миссия выполнена!

Регистрируйте облако на panagent.ru и начинайте использовать анкеты Пана Агента в своей работе уже сегодня!